# 不明なエラー

### 概要

PageFlyでページを編集していると、このメッセージが表示されることがあります。[An error occurred, please try again](https://help.pagefly.io/manual/unknown-error/)

このエラーは特定のケースではなく、さまざまな原因で発生する可能性があり、PageFlyは根本原因を特定できません。

### 不明なエラーを修正する方法

このメッセージが表示されても、ご心配なく。できるだけ早くPageFlyサポートチームにご連絡ください。

弊社のサポートチームがエラーを確認し、問題を特定して修正いたします！いつでもサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

![](https://2271939490-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FT9kr2rEW4UEj3nmGvBuq%2Fuploads%2Fgit-blob-c046bf8194f8867146429e319f6df20697675561%2FTd2_jHjHAWTh21fP7x9fXzniG-bLAVwGkF6f9B1peoesF7JM5IEjg00YATHEgci-ocos_zRxzHxFQof4LDoe9jk3Y4Cy1rQ3WXI_Kao8bo-7fqmpZnL7N3Mk3HmqQJkpWP7gsE9D9h0bnvdm.gif?alt=media)

### ヒントとベストプラクティス

ライブチャットサポートにお問い合わせいただく際に、関連資料を提供していただくと、問題の特定と解決プロセスを迅速化できます。担当者がより効率的にサポートできるよう、事前に以下の情報をご準備いただくことをお勧めします。

* 質問/問題をスクリーンショットまたは動画で詳しく説明してください
* 公開されているページのURL/ページエディターのURLを提供してください
* Shopify管理画面へのアクセス権限を付与してください

### 関連リソース

* [How can I access the PageFly 24/7 LiveChat?](https://help.pagefly.io/manual/how-can-i-access-the-pagefly-live-chat/)