この記事では、返金条件に適合する方法および返金をリクエストする方法についてご紹介します。
返金条件
PageFlyアカウントに主な問題が発生し、データの損失または深刻な擾乱になった場合のみに返金リクエストが受けられます。
PageFlyの全機能にアクセスできるフリープランをご提供いたしますので、以下の場合にPageFlyは返金を行う業務を負いません。
- あなたのPageFlyアプリに関する考えが変更されました。
- 間違えた購入されました。
- アプリを使用するための十分な専門生がありません。
- のれんで要求されます。
- 前の月の返金を要求されます。
返金の申請方法
返金を受けたい場合は、PageFlyアプリのヘルプセンターまたはライブチャットでチケットをご送信ください。
アプリで問題が発生した場合、問題を調査し失われたまたは割り込まれたデータを復旧することをお勧めします。
そのため、PageFlyをアンインストールしないでください。（サポートできるのは、アプリがインストールされている場合のみです）。アプリがアンインストールされた場合、サポートなどは何もできません。
返金を受けた場合、自分のPageFlyのページはどうなりますか。
PageFlyの返金に関する問題はPageFlyの有料プランの使用を停止することになります。プラチナ、ゴールド、またはシルバープランからフリープランにダウングレードする場合は、PageFly – ダウングレードするとどうなりますか？をご参照ください。
PageFlyをアンインストールする場合、PageFly – アンインストールするとどうなりますか？をご参照ください。
返金はどのように受け取れますか？
返金リクエストを受けた際：
ケース1：請求サイクルが支払われた場合、申請された返金をご処理します。
ケース2：請求サイクルが支払われていないば場合、PageFlyはShopifyに連絡して当該する請求のキャンセルをリクエストします。
将来に発生する請求はShopifyの請求チームにより管理されるので、発生ししないように担保できないことをご注意ください。お支払いいただいた料金を返金することのみとなります。Shopifyのポリシーにより、この将来的な請求に対する返金はPageFlyで対応かねますので、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。
いつ返金を受けますか。
請求は数日後にキャンセルされます。プロセスを追跡するために、Shopifyに直接連絡して、この問題についてお問い合わせください。
