Dans cet article, vous allez en apprendre plus sur un des éléments Shopify disponible dans PageFly – le Formulaire de contact.
À propos de l’élément Formulaire de contact
L’élément Formulaire de contact est fait pour vous aider à collecter les messages ou questions de vos clients pour augmenter votre taux de conversion.
Vous pouvez vérifier plus de détails dans le didacticiel vidéo ci-dessous.
Leurs messages iront directement à votre Email client, qui peut être configuré dans Shopify admin > Réglages > Général.
L’élément Formulaire de contact est disponible en plusieurs variantes devant couvrir la plupart de vos besoins, mais vous pouvez personnaliser votre formulaire en ajoutant des champs, un bouton de contact ou d’autres éléments (comme par exemple une vidéo YouTube).
Glissez une variante vers votre mise en page actuelle pour voir comment le configurer.
Configuration de l’élément Formulaire de contact
L’élément Formulaire de contact peut être configuré de manière pointue pour répondre à vos besoins et vous permettre d’atteindre le meilleur taux de conversion possible.
Sélectionnez l’élément pour voir les paramètres disponibles.
Les paramètres dans les onglets Général et Style sont spécifiques à cet élément.
| Paramètres de l’onglet Général | |
| 1. CONTENU |
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| 2. ACTIONS |
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| 2. ATTRIBUTS | Ceci est un paramètre que tous les éléments ont. Vous pouvez en apprendre d’avantage ici. |
| 3. VISIBILITY | Ceci est un paramètre que tous les éléments ont. Vous pouvez en apprendre d’avantage ici. |
| 4. ANIMATION | Ceci est un paramètre que tous les éléments ont. Vous pouvez en apprendre d’avantage ici. |
| Paramètres de l’onglet Style | |
| Vous pouvez choisir un État du champs, parmis 3 options : Normal, Sélectionné, Focalisé | |
| 1. GLOBAL | Vous pouvez en apprendre GLOBAL paramètres ici. |
| 2. ESPACEMENT | Vous pouvez en apprendre ESPACEMENT paramètres ici. |
| 3. TYPOGRAPHIE | Vous pouvez en apprendre TYPOGRAPHIE paramètres ici. |
| 4. FOND | Vous pouvez en apprendre FOND paramètres ici. |
| 5. BORDURE | Vous pouvez en apprendre BORDURE paramètres ici. |
| 6. AFFICHAGE | Vous pouvez en apprendre AFFICHAGE paramètres ici. |
| 7. CSS PERSONNALISE | Vous pouvez en apprendre CSS PERSONNALISE paramètres ici. |
Problème commun: la soumission ne peut pas être envoyée
Parfois, vos clients ne peuvent pas soumettre leurs informations (nom, e-mail, message) et ils ont reçu cette notification «Désolé, la soumission ne peut pas être envoyée! Veuillez réessayer plus tard »après avoir soumis votre formulaire:
Dans ce cas, vous devez vérifier à nouveau dans l’éditeur pour le champ e-mail.
C’est principalement parce que vous avez mis le mauvais champ pour l’e-mail. Vous pouvez voir l’image ci-dessous
Comme vous pouvez le voir, le type de champ de l’e-mail est actuellement configuré pour le texte sur une seule ligne. Et c’est la raison pour laquelle la soumission ne peut pas être envoyée. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de modifier le champ E-mail du texte sur une seule ligne (ou d’autres options) en e-mail comme l’image ci-dessous
Cliquez ensuite sur le bouton Publier. Le problème est résolu!
Cependant, si vous passez au champ E-mail mais que le problème persiste, faites-le nous savoir via la fenêtre de chat en direct, nous sommes prêts à vous aider!
