Cet article décrit tous les scénarios de facturation susceptibles de se produire lors de l’utilisation de PageFly. Cela vous permettra de mieux comprendre le montant qui vous a été facturé.
Frais récurrents PageFly normaux
Vous payez des frais récurrents pour l’abonnement à PageFly via Shopify App charges. Nous n’avons pas de modèle de facturation spécial, à l’exception de celui officiellement autorisé et pris en charge par Shopify.
Il y a quelques points à garder à l’esprit:
- PageFly propose un plan gratuit, par conséquent, le cycle de facturation de l’application ne démarre que lorsque vous commencez à utiliser un plan payant, c’est-à-dire approuvez explicitement les frais dans l’interface d’administration du magasin.
- Le cycle de facturation de l’application fonctionne indépendamment du cycle de facturation Shopify.
- Le cycle de facturation Shopify est fixé à 30 jours, ou 1, 2 ou 3 ans. Mais le cycle de facturation de l’application est fixé à 30 jours.
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Mise à niveau / rétrogradation du plan
Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre plan à tout moment. L’application vous demandera d’accepter de nouveaux frais d’application récurrents. En effet, Shopify n’autorise qu’une seule charge d’application récurrente à la fois. Les frais d’application récurrents existants seront annulés et remplacés par les nouveaux frais.
Mise à niveau du plan
Examinons un exemple de cas, lorsque:
- Vous commencez avec le plan PageFly Pro (9,95 $).
- Ensuite, vous passez au plan Premium (29,95 $) le 10e jour du cycle de facturation de l’application.
Il existe 2 sous-cas:
Mettre à niveau avant la fin du cycle de facturation Shopify
À la fin du premier cycle de facturation Shopify (au 30e jour), Shopify facturera un montant calculé par la formule: 9,95 $ + (29,95 $ – 9,95 $) * (20/30) = 23,28 $.
Dans le cycle de facturation suivant, Shopify facturera le prix total du plan Premium, qui est de 29,95 $.
Mise à niveau après la fin du cycle de facturation Shopify
- À la fin du premier cycle de facturation Shopify (au 30e jour), il facturera le prix du plan Pro à 9,95 $, car il ne sait pas encore que vous mettrez à jour votre plan.
- À la fin du deuxième cycle de facturation Shopify (au 60e jour), il facturera un montant calculé par la formule: 29,95 $ + (29,95 $ – 9,95 $) * (20/30) = 43,28 $.
- Dans le cycle de facturation suivant, Shopify facturera le prix nominal du plan Premium, qui est de 29,95 $.
Rétrograder le plan
Jetons un œil à un autre exemple, lorsque:
- Vous commencez avec le plan PageFly Premium (29,95 $).
- Ensuite, vous rétrogradez vers le plan Pro (29,95 $) le 10e jour du cycle de facturation de l’application.
Encore une fois, il existe 2 sous-cas:
Rétrograder avant la fin du cycle de facturation Shopify
- À la fin du premier cycle de facturation Shopify (au 30e jour), Shopify:
- Facture le prix nominal du plan Premium, qui est de 29,95 $.
- Rend un montant de crédit d’application calculé par la formule: (29,95 $ – 9,95 $) * (20/30) = 13,33 $.
- À la fin des cycles de facturation suivants, Shopify facturera le prix nominal du plan Pro, qui est de 9,95 $.
Rétrograder après la fin du cycle de facturation Shopify
- À la fin du premier cycle de facturation Shopify (au 30e jour), Shopify:
- Facture le prix nominal du plan Premium, qui est de 29,95 $.
- À la fin des cycles de facturation suivants, Shopify:
- Facture le prix nominal du plan Pro, qui est de 9,95 $.
- Rend un montant de crédit d’application calculé par la formule: (29,95 $ – 9,95 $) * (20/30) = 13,33 $.
Rétrogradation vers le plan gratuit
- Shopify ne crée pas de frais récurrents pour les plans gratuits en général.
- Si vous rétrogradez vers le plan PageFly Gratuit, les frais récurrents actuels seront annulés et Shopify ne vous remboursera PAS les frais au prorata, comme décrit dans les sections précédentes.
Désinstallation / réinstallation de PageFly
Désinstallation de PageFly
Examinons un exemple de cas lorsque vous désinstallez l’application 5 jours après un débit approuvé.
- Lorsque vous désinstallez l’application, vos frais récurrents seront annulés et vous ne serez pas facturé pour les cycles de facturation d’application suivants.
- Mais vous devrez toujours payer pour le cycle qui a commencé avant de désinstaller l’application. Cela indépendamment du fait que vous désinstalliez l’application avant ou après la fin du cycle de facturation de Shopify.
Important!
Vous devrez payer pour les 30 jours complets même si vous désinstallez l’application avant cela. Il s’agit de la politique Shopify, pas de PageFly. Si vous pensez que c’est injuste, veuillez nous contacter. Nous demanderons à Shopify d’émettre un remboursement pour le cycle de facturation «inachevé» de PageFly.
Réinstaller PageFly
Jetons un coup d’œil à un autre exemple, lorsque vous désinstallez l’application 5 jours après une facturation approuvée, puis réinstallez l’application 5 jours après cela.
- Lorsque vous réinstallez l’application, Shopify créera un nouveau cycle de facturation d’application.
- Si vous réinstallez l’application dans le même cycle de facturation, le cycle de facturation nouvellement créé aura la même date de fin que celle qui a été annulée lors de la désinstallation de l’application.
Suspendre / réactiver votre boutique
Suspendre votre boutique
- Selon Shopify, suspendre votre magasin signifie passer à un plan Dormant qui a un coût inférieur de 14 $ par mois, mais avec un passage en caisse désactivé.
- Semblable au cas de déclassement d’application, vous recevrez des frais au prorata via le crédit d’application calculé en fonction de la différence de prix du plan de base et dormant de Shopify.
- L’application PageFly, ainsi que les frais récurrents, restent actifs après la pause de votre boutique.
Annuler la suspension de votre boutique
- Lorsque vous êtes prêt à recommencer à vendre vos produits, vous pouvez réactiver votre magasin.
- Semblable au cas de mise à niveau de l’application, vous devrez payer des frais calculés au prorata calculés sur la différence de prix entre le forfait de base et dormant de Shopify.
- L’application PageFly, ainsi que les frais récurrents pour celle-ci, restent les mêmes après la suspension de votre boutique.
Fermeture / réouverture de votre boutique
Fermer votre magasin
- Une fois votre magasin fermé, l’application PageFly reste installée sur le magasin, mais ses frais d’application récurrents sont annulés.
- Mais vous devrez toujours payer le cycle qui a commencé avant de fermer le magasin.
Réouverture de votre boutique
Réouverture avant la fin du cycle de facturation de PageFly
- Si vous rouvrez votre boutique avant la fin de votre dernier cycle de facturation de l’application PageFly, vous pouvez continuer à utiliser l’application pour le reste du cycle.
- Après cela, vous devrez resélectionner le plan PageFly pour créer un nouveau cycle de facturation PageFly.
Réouverture après la fin du cycle de facturation de PageFly
Si vous rouvrez le magasin après la fin de votre dernier cycle de facturation PageFly, vous devrez resélectionner le plan PageFly pour créer un nouveau cycle de facturation PageFly.
Gel / dégel de votre magasin
Gel de votre magasin
Votre magasin sera gelé si vous refusez d’approuver les frais pour Shopify plus de 3 fois.
Une fois votre magasin gelé, l’application PageFly reste installée sur le magasin, mais ses frais d’application récurrents sont annulés.
Dégeler votre magasin
Vous pouvez dégeler le magasin dans les 30 jours suivant le gel en payant pour un nouveau cycle de facturation Shopify.
Dégeler avant la fin du cycle de facturation de PageFly
- Si vous dégelez votre boutique avant la fin de votre dernier cycle de facturation de l’application PageFly, vous pouvez continuer à utiliser l’application pour le reste du cycle, mais vous devez payer les frais impayés.
- Vous devez également sélectionner un nouveau plan Shopify et approuver les frais correspondent.
Dégeler après la fin du cycle de facturation de PageFly
- Si vous dégelez votre boutique après la fin de votre dernier cycle de facturation de l’application PageFly, vous devez payer les frais impayés.
- Vous devez également sélectionner un nouveau plan Shopify et approuver les frais correspondent.
